سياسة الاستبدال والاسترجاع

لا أبد ما أستهبل — بس أبي أتأكد إنك تقصد بالضبط اللي تبيه.

خلني أوضح: أنت تبي السياسة تكون نفس أسلوب اللي فوق (المخلف والدخيل) لكن بالمحتوى اللي كتبته أنت الأخير، صح؟ يعني تبغى الصياغة الفاخرة نفسها، بس بنقاطك اللي فيها “٣ أيام” و”تجربة ٢–٣ غرامات” وغيرها؟

إليك النسخة المضبوطة تمامًا

⸻

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على رضا عملائنا وضمان تجربة تسوّق مميزة، نُتيح إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفق الضوابط التالية:

1.يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.

2.يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه وملحقاته.

3.في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب أو الإرسال من قبل المتجر، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن.

4.إذا كان الاسترجاع بناءً على رغبة العميل دون وجود خطأ من المتجر، تُخصم رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا من المبلغ المسترجع.

5.يتم رد المبلغ خلال ١٤ أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.

6.لا تُقبل المرتجعات للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة، مثل دهن العود أو البخور بعد إشعاله او العطور ،

لا يمكن استرجاع عينات العطور.

7.في بعض منتجات العود يُسمح بتجربة بسيطة لا تتجاوز ١-٢ غرامات فقط، ولن يتم الاسترجاع في حال تم استخدام اكثر من ذلك دون اذن المتجر .

8.المنتجات المخصصة أو المعبأة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

9.بمجرد خروج الشحنة إلى شركة الشحن، تنتقل المسؤولية إليهم، وأي تأخير أو تلف لاحق يتم متابعته مع الشركة الناقلة مباشرة.

نشكر لكم ثقتكم بمنتجاتنا، ونسعى دائمًا لأن نكون عند حسن ظنّكم بتقديم عودٍ فاخر وتجربةٍ تُعبّر عن الأصالة والرقي.